رویه ارسال سفارشات

– سفارش هایی که توسط اداره پست ارسال میشوند تماما با ارزش اظهار شده کالا بیمه خواهد شد. این بیمه به معنای جبران خسرات های وارده (شکستگی، مفقودی و …) بر حمل و نقل محصول میباشد. با این وجود زمان تحویل کالا پیش از دریافت و تحویل باید از سلامت کالای خود مطمئن شود. (با توجه به بیمه بودن مامور پست بسته را باز خواهد کرد.)

– سفارش هایی که توسط شرکت تیپاکس، باربری ها و اتوبوس ارسال میشوند؛ با بسته بندی مناسب بوده و به ارزش کالا بیمه خواهند شد. اما این بیمه صرفا جهت اتفاقات خواسته حمل و نقل بوده و شکستگی محصول شامل بیمه این شرکتها نمیشود.

– همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.

– در مناطق تحت پوشش اکسپرس ویژه نوآورکالا، لازم است سلامت محصول پیش از تحویل بررسی شود که این مورد توسط همکاران ما صورت خواهد گرفت.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

– هزینه ارسال سفارشات از طریق پست – تیپاکس – باربری – اتوبوس و…  با تعرفه مصوب اداره ی پست محاسبه میشود و نوآورکالا هیچ حقی در محاسبه مبلغ نخواهد داشت.

– باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی، یخچال فریزر و نظیر آن) تنها باید توسط  نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.